WhatsApp Business se développe rapidement et étend ses fonctionnalités

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WhatsApp Business, la version commerciale et payante du service de messagerie populaire, a franchi le cap des plus de 200 millions d’utilisateurs. Cela a été annoncé par la société mère Meta. Il introduit également de nouvelles fonctionnalités pour la plateforme.

WhatsApp Business a connu une croissance folle au cours des trois dernières années, déclare Meta. Là où il y avait encore 50 millions d’utilisateurs finaux dans le monde il y a trois ans, il y en a aujourd’hui plus de 200 millions. L’application de messagerie n’indique pas si tous ces utilisateurs finaux utilisent réellement le service pour communiquer avec les clients.

Plus besoin de compte Facebook

Désormais, WhatsApp Business offre également à ses utilisateurs finaux plus de fonctionnalités pour entrer en contact plus facilement avec les clients. En premier lieu, il n’est plus obligatoire pour ces utilisateurs de créer d’abord un compte Facebook avant de pouvoir créer, acheter et publier des publicités pour le compte Facebook ou Instagram via le service de messagerie. Seules une adresse e-mail et un mode de paiement sont requis.

Envoyer des messages automatisés

Une deuxième nouveauté qui sera bientôt testée est que les utilisateurs de WhatsApp Business pourront bientôt envoyer plus facilement à leurs clients des messages personnalisés pour des rappels de rendez-vous, des souhaits d’anniversaire ou des mises à jour pour certaines promotions de vente. Au lieu de le faire manuellement, les utilisateurs peuvent automatiser et planifier cela à l’aide de listes spéciales de clients (groupés).

Les utilisateurs de WhatsApp Business doivent payer un supplément pour cette dernière fonctionnalité.

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