Interview : Duolingo change l’apprentissage des langues en ligne, optimiste sur l’edtech indienne

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L’industrie indienne des technologies de l’éducation connaît un boom alimenté par la pandémie de Covid et les conditions créées par la transformation numérique. De nombreuses entreprises lancent des produits de pointe dans le but de dominer le marché considérable. « Le mode d’apprentissage hors ligne, le plus souvent, présente des obstacles traditionnels tels que le ratio enseignant-élève », déclare le haut responsable de Duolingo en espérant que la plate-forme puisse faire passer l’apprentissage des langues de hors ligne à en ligne.

Dans une interview avec le Hindustan Times, le directeur commercial de Duolingo, Bob Meese, le responsable du test d’anglais Duolingo et le responsable commercial régional Duolingo, Asie Carrie Wang, et le vice-président des affaires et le test d’anglais GM Duolingo Rogelio Alvarez répondent à des questions allant de l’infrastructure des applications à l’impact de la technologie sur les enfants, les perspectives du secteur edtech, et plus encore.

L’apprentissage des langues s’est fait de manière très conventionnelle en Inde. Dans quelle mesure espérez-vous que les gens affluent vers le support numérique pour cela ? Veuillez fournir des statistiques indiennes concernant la portée, la base d’audience et le modèle d’utilisation de Duolingo.

Wang : Le principe de Duolingo est de faire passer l’apprentissage des langues hors ligne à en ligne dans l’espoir de pouvoir servir plus de personnes. Le mode d’apprentissage hors ligne, le plus souvent, présente des obstacles traditionnels tels que le ratio enseignant / élève. Dans le même ordre d’idées, même les tests de compétence en anglais ne disposent pas de suffisamment de centres de tests physiques, en particulier pour les personnes des marchés mal desservis comme les niveaux -II et III. Par conséquent, alors que traditionnellement, l’apprentissage et les tests étaient hors ligne, il y a des lacunes à combler et c’est là que le rôle de Duolingo et Duolingo English Test (DET) devient encore plus prononcé.

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Pour mettre un peu de contexte, notre application phare est naturellement devenue le moyen le plus populaire au monde d’apprendre des langues et l’application la plus rentable dans la catégorie Éducation sur Google Play et sur l’App Store d’Apple. L’Inde est notre 5e plus grand marché en termes d’utilisateurs actifs quotidiens (DAU) et le 2e à la croissance la plus rapide parmi nos 10 principaux marchés en 2022. L’Inde est également le plus grand marché derrière la Chine en termes de téléchargements d’applications éducatives – et Duolingo s’engage à maintenir sa position de leader dans ce domaine. marché. L’anglais, l’hindi et le français étaient en tête de liste des langues les plus populaires que les Indiens ont étudiées en 2022.

Duolingo ABC, la dernière offre cible les enfants de 3 à 8 ans. Cependant, ne pensez-vous pas qu’exposer les enfants à des gadgets électroniques à un âge aussi tendre fera plus de mal ?

Alvarez : Bien que je ne sois pas un expert des effets nocifs de l’exposition des enfants aux gadgets, je peux partager que ces enfants aujourd’hui, comme tout le monde, accèdent à la technologie et c’est et ce sera le mode de vie. Pour fournir un cadre pour une meilleure compréhension, permettez-moi de citer un récent rapport McKinsey—L’Inde est le deuxième adopteur numérique le plus rapide parmi 17 grandes économies numériques. La pénétration d’Internet en Inde approche désormais les 50 % avec plus de 650 millions d’utilisateurs. Par conséquent, l’idée est que dans un temps d’écran limité pour les enfants, à quel type de contenu les exposez-vous – si c’est éducatif / à valeur ajoutée, c’est une victoire ! Donc, pour moi ce n’est pas une question d’exposition mais d’exposition à quoi !

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Edtech est un segment très concurrentiel en Inde et plus particulièrement les plateformes ciblant les segments inférieurs aux adolescents n’ont pas beaucoup de succès (hors plateformes basées sur des examens compétitifs). Quelles sont vos perspectives pour le secteur ?

Rogelio Alvarez : C’est aussi une question d’offre. Apprendre l’anglais est une exigence fondamentale mais essentielle pour que les étudiants accèdent aux opportunités d’éducation et d’emploi au niveau mondial. Plus de 50% des candidats indiens préfèrent toujours les pays anglophones comme premier choix pour étudier à l’étranger, et pour la plupart des pays anglophones, un test d’anglais est souvent obligatoire pour les étudiants internationaux pour être admis dans les programmes universitaires. Par conséquent, je pense que nos offres de produits, qui aident les étudiants à apprendre l’anglais à évaluer, conviennent parfaitement au marché et résolvent un écart important entre les besoins.

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Quelle est la force de votre application sur le front de l’infrastructure technologique ? Quel modèle unique avez-vous développé dans l’application qui se différencie des concurrents en offrant une expérience utilisateur riche ?

Rogelio : Pour le DET, nous utilisons la technologie de nombreuses manières qui nous différencient des autres tests d’évaluation des compétences linguistiques à enjeux élevés. Le test d’anglais Duolingo s’appuie sur l’IA pour se personnaliser en temps réel pour chaque candidat, en se concentrant sur ses véritables compétences plus rapidement, plus précisément et en toute sécurité que les tests traditionnels à formulaire fixe. Nos développeurs de tests tirent parti de la dernière technologie GPT-3 dans ce que l’on appelle un processus «humain dans la boucle», leur permettant de travailler de manière plus efficace et créative qui n’était pas possible auparavant. Notre technologie note également automatiquement les réponses des candidats, qui peuvent être complexes et ne sont pas de simples questions à choix multiples. Nos normes d’IA responsable renforcent la capacité du test à construire avec soin un argument de validité pour l’évaluation numérique d’abord et renforcent les revendications du DET en ce qui concerne la validité, la fiabilité et l’équité. Essentiellement, Duolingo English Test est le premier et le seul test à enjeux élevés à utiliser l’IA et l’apprentissage automatique de bout en bout à chaque étape du processus. Ce qui nous différencie des autres tests de langue traditionnels à enjeux élevés, c’est que nous sommes un premier examen numérique contrairement à d’autres où une version numérique a été ajoutée en tant qu’extension du mode hors ligne.

Carrie : Nous avons également travaillé avec d’autres technologies d’intelligence artificielle, telles que la vision par ordinateur et la biométrie, pour garantir que la sécurité et l’intégrité des tests sont égales, voire supérieures, à celles des tests effectués dans des centres physiques. De plus, le vol d’objets est un phénomène si répandu et courant dans les centres de test physiques, mais avec le modèle d' »usine d’objets » de DET construit à l’aide de l’IA, nous créons automatiquement des milliers d’objets de test et, par conséquent, les chances de vol d’objets sont proches de zéro. Chez DET, rendre un test accessible, fiable et sécurisé est notre priorité.

Existe-t-il un plan d’expansion de l’apprentissage pour inclure davantage de langues régionales indiennes ?

Meese : Duolingo permet aux utilisateurs d’apprendre l’anglais à partir du bengali. Cela fait suite au succès dont nous avons été témoins après avoir permis aux locuteurs de l’hindi d’apprendre l’anglais, ce qui en fait le cours le plus populaire en Inde aujourd’hui. L’Inde est l’un des marchés à la croissance la plus rapide pour Duolingo et nous prévoyons un grand potentiel pour introduire encore plus de langues régionales telles que le tamoul, le télougou et le pendjabi à l’avenir.

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