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Les frontières mondiales se confondent – avec les médias sociaux reliant les gens de tous les coins du monde, le contenu international devenant plus accessible grâce au streaming et la vente au détail en ligne apportant de nouvelles marques et de nouveaux produits à de nouveaux marchés.
Mais comment les marques peuvent-elles tirer parti de cette tendance mondiale ?
Anthony Capano, directeur général de Rakuten Advertising, estime que le marketing d’affiliation est la clé. J’ai parlé avec Capano des avantages pour l’expansion mondiale qui accompagnent l’affiliation, des considérations clés pour les spécialistes du marketing lors de la recherche d’un nouveau marché et de la position de Rakuten Advertising pour aider les marques à naviguer dans leurs ambitions mondiales.
Gary Drenik : Quelles sont les raisons pour lesquelles les marques voudraient se développer à l’échelle mondiale ?
Antoine Capan : Les frontières internationales deviennent de plus en plus floues. Avec les progrès de la technologie, nous constatons que le contenu et la culture étrangers qui étaient autrefois considérés comme des « créneaux » deviennent plus courants. Nous constatons également le même impact sur le comportement d’achat compte tenu des progrès du commerce électronique, de la montée en puissance des marques de vente directe aux consommateurs (DTC) à la montée en flèche de la popularité des influenceurs et du commerce social.
Parce que les cultures du monde entier sont devenues plus mélangées, il y a plus d’appétit pour les marques mondiales. En Chine, par exemple, une récente enquête Prosper Insights & Analytics a révélé que la préférence pour les marques de vêtements américaines et européennes parmi les acheteurs chinois augmentait d’année en année. Cette même étude a également révélé que l’intérêt pour les marques nationales chez les consommateurs chinois avait considérablement diminué.
Les marques qui ne réfléchissent pas à la manière dont elles peuvent exploiter les marchés internationaux potentiels ratent une opportunité importante. Les spécialistes du marketing intelligents atteindront des publics potentiels dans la mesure du possible, et si ce public se trouve dans un autre pays, il existe des moyens d’identifier et de communiquer efficacement avec ces consommateurs.
Drenik : Quels aspects du marketing d’affiliation en font une stratégie intelligente pour les marques qui cherchent à se développer sur de nouveaux marchés pour la première fois ?
Capan : L’affiliation est le meilleur moyen pour les marques de tester de nouveaux marchés et de se présenter à de nouveaux publics mondiaux. Il s’agit d’un modèle à faible risque et à faible coût qui permet aux spécialistes du marketing de ne payer que pour la performance.
Il peut être intimidant pour une marque de tenter d’attirer de nouveaux acheteurs dans une nouvelle région. De plus, les spécialistes du marketing pourraient penser qu’un grand jeu de notoriété de marque est crucial pour le succès international et pourraient donc investir davantage dans des canaux tels que l’affichage, les réseaux sociaux et la télévision en direct. Cependant, ces dollars représentent un prix plus élevé et le retour sur investissement est nettement moins mesurable, ce qui rend difficile de comprendre comment ces dollars fonctionnent réellement.
Au lieu de cela, les spécialistes du marketing devraient investir dans l’affiliation pour comprendre s’il existe un appétit pour leur marque. De plus, il existe de véritables marque avantages qui viennent avec l’affiliation. Ce n’est pas simplement un canal pour stimuler les performances – la pertinence contextuelle de l’affiliation offre également de nombreux avantages de l’entonnoir supérieur. Les liens d’affiliation sont renforcés par le contenu dans lequel ils sont livrés. Un consommateur rencontrant un lien d’affiliation sera impacté par sa présence, même s’il ne clique pas ou ne finalise pas un achat. L’affiliation offre le meilleur des deux mondes.
Drenik : Quels sont les risques liés à l’expansion mondiale et comment l’affiliation fait-elle face à ces risques ?
Capan : Les risques liés à l’expansion mondiale sont les mêmes que ceux qui s’appliquent à l’atteinte de nouveaux publics à l’échelle nationale. Les messages peuvent tomber dans l’oreille d’un sourd ou les marques peuvent avoir du mal à établir des liens avec les consommateurs comme prévu. Par conséquent, le modèle d’affiliation est une stratégie attrayante pour les spécialistes du marketing pour tester de nouveaux publics. Parce qu’ils ne paient que pour les performances, le risque est minimisé car l’argent des grandes marques n’est pas gaspillé dans une campagne peu performante.
Drenik : Comment les spécialistes du marketing peuvent-ils identifier les bons éditeurs sur un marché qu’ils ne connaissent pas aussi bien ?
Capan : Les spécialistes du marketing qui cherchent à établir des relations avec des éditeurs avec un public mondial doivent rechercher le bon réseau de marketing d’affiliation avec lequel s’associer. Plus que de simplement trouver un partenaire qui dispose d’un solide réseau d’éditeurs mondial, ils doivent rechercher des partenaires qui disposent de la technologie et des services appropriés qui aident à établir les relations les plus solides avec les éditeurs.
C’est quelque chose sur lequel nous nous concentrons fortement chez Rakuten Advertising. Nous disposons d’un solide réseau d’éditeurs mondiaux, mais nous avons également la technologie et l’infrastructure de données en place pour aider les annonceurs et les éditeurs à tirer le meilleur parti de leurs partenariats. Nous sommes fiers de notre capacité à connecter les annonceurs avec le bon éditeur pour répondre à leurs besoins, quelle que soit leur situation géographique.
Drenik : Comment Rakuten Advertising aide-t-il ses clients à réussir à l’échelle mondiale ?
Capan : Rakuten Advertising aide les spécialistes du marketing à se connecter avec les bons éditeurs mondiaux pour les aider à atteindre leurs objectifs individuels et à exploiter avec succès de nouvelles régions. Nous avons également une connaissance approfondie et une présence sur ces marchés mondiaux avec des experts locaux qui peuvent aider à conseiller et à faciliter ces relations pour un succès mutuel. Notre présence mondiale élargie nous donne une visibilité sur les tendances qui ont un impact sur d’autres marchés et nous permet de fournir un service transparent aux marques lorsqu’elles cherchent à se développer dans de nouveaux territoires.
En plus de notre orientation mondiale, Rakuten Advertising propose des données et des rapports en temps réel pour aider les spécialistes du marketing à comprendre les performances de leurs campagnes. Ces données, associées à nos meilleurs services du secteur, aident les spécialistes du marketing à évaluer les performances de leurs affiliés et à effectuer les bons ajustements pour optimiser le retour sur investissement.
Notre vaste réseau mondial, associé à notre technologie, nos données et nos services de pointe, fait de Rakuten Advertising le partenaire idéal pour toute marque cherchant à tester et à se développer sur de nouveaux marchés.
Drenik : Quelles sont certaines des considérations uniques spécifiques à l’emplacement que les spécialistes du marketing doivent comprendre lorsqu’ils envisagent de se développer sur un nouveau marché ?
Capan : Utiliser l’affiliation pour entrer et tester un nouveau marché est assez facile. Le défi survient lorsqu’une marque est prête à faire évoluer et à faire mûrir son programme mondial.
En plus de se conformer aux lois et réglementations locales pour des choses comme la confidentialité des données, plusieurs considérations ont un impact significatif sur le succès mondial. Par exemple, l’établissement de relations plus solides avec les éditeurs et la simplification des processus back-end peuvent obliger les spécialistes du marketing à travailler avec des réseaux qui leur permettent de payer les éditeurs dans leur devise locale. D’autres considérations incluent la compréhension des changements météorologiques saisonniers, les différences de langue et de dialecte, la façon dont les consommateurs exploitent les médias et les plateformes sociales, et bien plus encore.
Les spécialistes du marketing doivent également comprendre que les audiences internationales ont des comportements en ligne différents. Ils donnent souvent la priorité à différents types d’éditeurs, interagissent avec le contenu de différentes manières et préfèrent globalement différentes expériences d’achat. Par exemple, une récente enquête Prosper Insights & Analytics a révélé qu’environ 30 % des femmes américaines âgées de 18 à 34 ans sont influencées par les médias sociaux lorsqu’elles recherchent des vêtements à acheter. Il est important que les spécialistes du marketing effectuent les études de marché nécessaires pour comprendre le comportement du public mondial avant d’investir.
C’est là qu’un réseau mondial comme Rakuten Advertising serait très bénéfique. Nous avons les connaissances et les services disponibles pour aider les spécialistes du marketing à comprendre ces complexités et les guider tout au long du processus, de la planification à l’exécution. Entrer et tester de nouveaux marchés est facile avec Affiliate, mais si un spécialiste du marketing cherche à faire évoluer son programme mondial, il est important de trouver le bon partenaire avec l’expérience nécessaire pour l’aider à naviguer dans toutes ces considérations importantes.
Rakuten Advertising dispose non seulement du réseau mondial d’éditeurs nécessaire pour réussir, mais également d’équipes sur tous les marchés qui sont multilingues et comprennent les tenants et les aboutissants qui aideront les spécialistes du marketing à faire évoluer leurs programmes.
Drenik : Merci d’avoir pris le temps de discuter de l’utilisation de l’affiliation pour identifier et exploiter de nouveaux publics mondiaux.