TickleCharge PDG sur les entreprises à haut risque et les défis auxquels elles sont confrontées

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Dans notre entretien avec Shakun Sethi, PDG et fondateur de TickleCharge, une passerelle de paiement pour les entreprises à haut risque (entreprises de bien-être sexuel, plateformes de jeux en argent réel, boutiques de cannabis, etc.), nous explorons les questions suivantes et plus encore :

  1. Qui sont considérées comme des entreprises à haut risque et pourquoi ?
  2. Pourquoi la plupart des banques et des passerelles de paiement ne veulent-elles pas travailler avec ces entreprises ?
  3. De quelles options les entreprises à haut risque disposent-elles pour recevoir des paiements ?
  4. Quels sont les coûts de mise en conformité pour les entités financières travaillant avec des entreprises à haut risque ?
  5. Comment et pourquoi TickleCharge travaille-t-il avec ces entreprises ?
  6. Dans quels pays TickleCharge opère-t-il et pourquoi n’opère-t-il pas en Inde ?
  7. Comment TickleCharge gère-t-il la conformité et les coûts et défis juridiques ?
  8. Quelle est la feuille de route de TickleCharge cette année ?

Bien que nous vous encourageons à regarder l’interview dans son intégralité, voici quelques extraits sélectionnés que nous avons trouvés intéressants :


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Les rétrofacturations sont la principale raison pour laquelle certaines entreprises sont classées comme à haut risque, et les demandes de rétrofacturation sont déposées en raison d’un tabou :

«Ce qui se passe, c’est que beaucoup de temps, beaucoup de commerçants, ou même certaines catégories, commencent à recevoir beaucoup de rétrofacturations. Donc, ce que signifie une rétrofacturation, c’est un litige de la part de leurs clients. Et c’est très intéressant. Pour beaucoup d’industries, ces différends surviennent à cause du tabou. […]

Pourquoi le bien-être sexuel dans son ensemble est-il une industrie à si haut risque ? Parce que c’est simple. Je n’irais voir un sexologue que si j’avais besoin d’aide. Je n’achèterai un jouet que parce que je veux acheter un jouet. Je vais regarder du porno parce que je veux regarder du porno. Ce n’est pas comme si quelqu’un me forçait à regarder du porno. Mais ce qui se passe ensuite, c’est que si vous allez chez un thérapeute, si je regarde les États-Unis, le chiffre approximatif est de 200 $ par consultation. Donc 200 $ que personne ne paiera de sa poche. Ils vont utiliser leur assurance. Mais alors, généralement, l’assurance va à votre bureau. Et supposons que votre bureau apprenne à connaître, donc cette personne a dépensé 600 $ en thérapie sexuelle, alors imaginez quelle perception vient. Alors, dites-vous vite, je ne l’ai pas fait. C’est donc le problème de beaucoup d’industries.

Les rétrofacturations coûtent cher aux banques :

« Chaque fois que la rétrofacturation est plus élevée, et cela peut être même pour une entreprise de chaussures, cela peut même être une entreprise de fans, cela peut être n’importe qui. Ainsi, les banques, les banques acquéreuses et les transformateurs doivent faire beaucoup de travail car ils doivent régler le différend. Ils doivent rendre l’argent au client. Il y a tellement de coûts supplémentaires impliqués. Donc beaucoup de services impliqués. Alors ils commencent à dire : ‘Hé, tu sais quoi ? Cela va être un pari difficile, alors mettons-le à haut risque.

Autres raisons pour lesquelles certaines industries sont considérées à haut risque :

« La deuxième chose est que globalement, Visa et Mastercard, ils doivent s’occuper de trois choses. Premièrement, le financement n’est accordé à aucune organisation terroriste. Deuxièmement, il n’y a pas de blanchiment d’argent. Et troisièmement, il n’y a pas de trafic et de pornographie juvénile ou quelque chose à voir avec les enfants. Lorsque vous devez vous occuper de ces trois choses, vous voyez quelles sont les industries qui rendraient le plus facile de faire l’une de ces trois choses.

Tout le monde parle d’OnlyFans, et OnlyFans était également signalé par un visa. OnlyFans est une plateforme de contenu généré. Comment faire valoir que personne ne met la vidéo d’un enfant ou qu’il n’y a pas de trafic ? C’est très difficile à faire. Mais les banques et les processus ont besoin de cette garantie de leur part.

Le fardeau de la conformité :

« En fin de compte, toute demande est composée de 10 à 15 documents différents ainsi que de la vérification de l’entreprise que vous faites, du contenu qu’il y a sur votre site Web. Imaginez si PayPal, Stripe, Razorpay ont commencé à faire ça, c’est très problématique.

La dernière liste que j’avais, il y a environ 365 mots sensibles qui sont signalés par Mastercard et Visa en ligne. Ces mots sont évalués sur leurs sites Web pour voir s’ils utilisent l’un de ces mots.

Une grande partie de l’argent gagné par les entreprises à haut risque est consacrée aux commissions :

« L’idée fausse que nous avons tous est que ces industries gagnent beaucoup d’argent, mais la majeure partie de l’argent revient aux services financiers [banks and payments gateways as commission].”

Pourquoi TickleCharge n’est pas en Inde :

« Pour le moment, nous ne touchons pas l’Inde. La raison est très simple, car en Inde, vous avez également besoin d’UPI. C’en est une autre couche. Ici aussi, les règles sont très différentes des règles que les États-Unis en tant que pays suivent ou que l’Europe suit.

Les entreprises à haut risque finissent par prendre de l’argent sur des comptes personnels la plupart du temps :

« Une de mes collègues ou quelqu’un de l’industrie, elle dirige un site de rencontre pour LGBTQ. Elle prend de l’argent sur son compte personnel depuis le premier jour parce que personne ne lui donne la passerelle de paiement. Nous avons été rejetés par Razorpay lorsque nous avons voulu faire des ateliers en Inde comme éducation sexuelle.

La sex tech est une industrie très lucrative mais personne n’est capable de gagner de l’argent :

« La technologie du sexe, en tant qu’industrie, est estimée à 121 milliards de dollars en 2025, mais la plupart d’entre elles ne sont pas en mesure de gagner de l’argent car le moment où vous commencez à gagner de l’argent, vous serez signalé par la passerelle de paiement que vous utilisez. »

Vous devez avoir deux longueurs d’avance si vous êtes une entreprise à haut risque :

«Une fois que vous commencez à entrer dans la tranche de risque élevé, vous devez être si prudent que vous devez toujours garder deux longueurs d’avance sur ce qui s’en vient. Quels sont les nouveaux mots, les images que j’utilise ? Vous ne pouvez pas utiliser de sang. Même si vous êtes une plate-forme menstruelle, vous ne pouvez pas utiliser de sang.

Notre premier recrutement était une personne morale :

« Le premier embauché est toujours une personne morale. Je ne suis pas un grand joueur, mais la première personne à avoir été embauchée était une avocate spécialisée dans les technologies du sexe lorsque nous avons commencé avec la technologie du sexe. La raison en est que c’est tellement compliqué que les gens qui ne sont pas dans l’industrie n’ont jamais compris. […] En fait, j’ai dû engager un avocat pour m’aider à ouvrir un compte bancaire. Imaginez que je donne mon argent et que je paie 2 000 $ pour obtenir mon argent sur un compte bancaire.

Feuille de route de TickleCharge :

« La feuille de route est très simple. Parce que nous fournissons l’infrastructure technologique pour les paiements, la prochaine chose que nous allons faire est que nous allons postuler pour devenir processeur. Ensuite, finalement, ce que nous avons compris, c’est que cela peut sembler un très gros exploit, mais nous devrions emprunter la voie des services financiers. Nous aurions besoin d’une banque. […] Il s’agit simplement de créer l’ensemble de l’écosystème et c’est ce que nous voulons faire car il y a tant à faire. C’est une vieillesse, nous devons l’amener au moins au 21e siècle.


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