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En ce qui concerne le marketing auprès des femmes, les chiffres sont convaincants et clairs. À l’échelle mondiale, selon une organisation à but non lucratif qui aide à créer des lieux de travail qui fonctionnent pour les femmes, les femmes contrôlent environ 32 000 milliards de dollars de dépenses de consommation annuelles. C’est beaucoup de pouvoir d’achat.
Aux États-Unis, les femmes représentent 85 % de toutes les dépenses de consommation (s’ouvre dans un nouvel onglet)et ils sont à l’origine d’un nombre croissant de décisions d’achat très importantes, dont 93 % des produits alimentaires et pharmaceutiques en vente libre, 92 % des vacances, 91 % des logements neufs, ainsi que 89 % des comptes bancaires, 80 % des soins de santé, 66 % des PC et 65 % des voitures neuves.
En plus de cette puissante preuve de pouvoir d’achat, les données de Mindshare/Ogilvy & Mather montrent que les femmes sont également heureuses de partager des histoires sur leurs dépenses, 92 % admettant qu’elles transmettent des informations. (s’ouvre dans un nouvel onglet) sur les offres ou les recommandations en ligne à d’autres.
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À l’inverse de ces chiffres, cependant, de nombreuses perceptions concernant le respect et la compréhension que les consommateurs féminins accordent aux agences de publicité et aux marques qui les ciblent sont loin d’être impressionnantes.
Jane Cunningham, co-auteur avec Philippa Roberts de Brandsplaining : pourquoi le marketing est (toujours) sexiste et comment y remédierdit Le New York Times (s’ouvre dans un nouvel onglet) qu’elle croit que la façon dont les femmes sont souvent représentées dans la publicité représente « un malentendu complet sur la façon dont les femmes pensent ».
Et il semble que la plupart des femmes soient d’accord.
Recherche de Yankelovich Monitor et Greenfield Online (s’ouvre dans un nouvel onglet) montre que 91 % des femmes pensent que les annonceurs ne les comprennent pas. Bien que ce nombre soit susceptible de créer de la frustration pour les femmes qui se sentent invisibles et non entendues, c’est un chiffre potentiellement positif pour les marques qui sont prêtes à faire mieux et à créer des campagnes marketing qui en tirent parti.
Le marketing auprès des femmes ne concerne pas seulement la couleur d’un produit
Pour les marques désireuses de redonner confiance à la clientèle féminine qui promet des dépenses potentiellement lucratives, la bonne nouvelle est que, bien qu’il n’existe pas de formule magique pour commercialiser avec succès auprès des femmes, il existe des pièges à éviter.
Pour aider vos produits ou services à toucher des consommatrices avisées, ces cinq conseils peuvent vous aider :
1. Évitez les stéréotypes.
Les femmes ne constituent pas un groupe homogène. Une femme d’une vingtaine d’années de New York sera différente d’une femme de la même tranche d’âge qui est née et a grandi en Alaska.
Définir une femme uniquement par son sexe est un autre problème courant que trop de spécialistes du marketing posent. Au lieu de créer un message singulier qui, espèrent-ils, résonnera auprès de toutes les femmes, les spécialistes du marketing conscients d’aujourd’hui devraient reconnaître qu’il est souvent possible d’atteindre les femmes avec succès lorsqu’il s’agit moins d’une question de genre que d’exploiter simplement le fait d’être humain.
De plus, des expériences de vie et des relations différentes créent des besoins uniques pour les femmes à différentes étapes de leur vie, de sorte que l’idée de lancer des campagnes à toutes les femmes, qu’elles soient jeunes ou âgées, devrait appartenir au passé.
2. Ne rendez pas tout rose.
Il est certainement utile d’explorer la psychologie des couleurs et de savoir comment utiliser ces résultats pour commercialiser plus efficacement les femmes. Mais tout peindre en rose est trop simpliste.
3. Célébrez l’inclusivité et la diversité.
Les femmes sont de toutes formes, tailles et ethnies.
Pour commercialiser avec succès un service ou un produit, le décomposer en une cible ciblée est un pas dans la bonne direction. Par exemple, faites-vous du marketing auprès de mères d’une quarantaine d’années qui explorent leurs options de carrière maintenant que leurs enfants sont plus âgés ?
Définir des personnalités précises et spécifiques – plutôt que simplement toute personne qui s’identifie comme une femme – vous aidera à créer des communications marketing plus efficaces qui parlent directement avec votre marché cible et les aideront à sentir que vous comprenez leurs besoins et leurs nuances.
4. Soyez assez audacieux pour défier les tabous féminins
Créer une véritable inclusivité dans vos messages marketing signifie remettre en question des sujets sensibles ou tabous auxquels les femmes sont confrontées dans le monde réel, tels que les déséquilibres hormonaux, la ménopause ou le vieillissement. En faisant en sorte que les femmes se sentent plus visibles et comprises, votre marque peut cliquer avec elles.
5. La narration soutient des résultats marketing durables.
De manière générale, le storytelling en marketing est une approche qui fonctionne aussi bien pour les hommes que pour les femmes. Mais c’est la façon dont ces histoires sont racontées dans les campagnes de marketing qui fait la différence mesurable.
Alors que les hommes sont plus susceptibles de répondre aux données factuelles, l’utilisation d’une combinaison de données complètes et de liens émotionnels peut donner des résultats plus convaincants avec les femmes.
Marketing de la gestion de patrimoine auprès des femmes
En ce qui concerne les sociétés de gestion de patrimoine, trouver des moyens significatifs d’attirer et de fidéliser la clientèle féminine constituera une stratégie essentielle pour une croissance durable.
Les entreprises qui reconnaissent et comprennent les besoins des femmes, y compris leurs préférences et leurs comportements en matière de gestion financière, ont la possibilité de bien réussir dans les années à venir. D’ici 2030, les experts prédisent que les femmes américaines contrôleront une grande partie des 30 billions de dollars d’actifs financiers appartenant aux baby-boomers, un niveau de richesse proche du PIB annuel actuel de l’ensemble des États-Unis.
Les femmes américaines ayant en moyenne cinq ans de plus que les hommes, les femmes plus âgées devraient hériter d’un nouvel avenir en matière de prise de décision financière. Selon le groupe Spectrem (s’ouvre dans un nouvel onglet)70 % des femmes transfèrent leur entreprise à une nouvelle institution financière dans l’année suivant le décès de leur conjoint, de sorte que le potentiel de faire des affaires avec ce groupe démographique de femmes âgées riches est quelque chose que les marques de services financiers doivent prendre au sérieux.
Il n’est jamais trop tard pour commercialiser plus efficacement
Bien que de nombreuses petites entreprises et stratégies publicitaires à l’ancienne semblent bloquées dans le passé, la bonne nouvelle est qu’il n’est jamais trop tard pour faire mieux. Construire une communauté et la confiance avec le pouvoir de la preuve sociale est l’une des tactiques les plus puissantes à appliquer. De plus, s’appuyer sur de vrais témoignages de femmes pour motiver d’autres femmes à choisir votre produit ou service et créer des liens avec une cohorte de femmes qui connaissent, aiment et font confiance à votre marque contribuent à créer une fidélité qui peut durer toute la vie.
En racontant les histoires des femmes et en leur faisant savoir que vous prêtez vraiment attention à leurs espoirs, leurs peurs, leurs victoires et leurs besoins uniques, vous verrez des résultats sur lesquels vous pourrez vous appuyer.
Cet article a été écrit par et présente les opinions de notre conseiller contributeur, et non de la rédaction de Kiplinger. Vous pouvez vérifier les dossiers des conseillers auprès de la SEC (s’ouvre dans un nouvel onglet) ou avec la FINRA (s’ouvre dans un nouvel onglet).